Eu adoro fazer limpas aqui em casa com o método Marie Kondo e tirar o que não faz mais sentido, não uso mais, e etc. Gosto de deixar o velho ir pra que o novo tome conta, e até pra liberar espaço por aqui. O problema é que esse “velho” nem sempre é tão velho assim. Às vezes é uma roupa que eu nunca usei, um CD que não escuto mais, um livro em ótimo estado…e por que não unir o útil ao agradável vendendo esses itens, assim eu mando embora o que não quero mais e ainda arrumo uma graninha extra? Foi essa a solução que eu encontrei lá em janeiro de 2019, quando comecei a vender pelo Enjoei, e desde então não larguei mais a plataforma.
Comentei lá nos stories semana passada que ia enviar uma venda e perguntei se as pessoas tinham interesse em saber como é vender na internet usando o Enjoei. A maioria respondeu que sim, e eu decidi escrever esse post sendo o mais sincera possível e te ensinando a usar a plataforma.
Nesse post você vai encontrar:
- Como funciona a plataforma
- Vendendo
- Comprando
- O que são ofertas?
- O que é um yeah-yeah?
- O passo a passo pra vender no Enjoei
- 1. Deixe sua lojinha bem linda
- 2. Anuncie seus produtos
- 3. Como precificar meu produto (com exemplo prático)?
- 4. Meu produto recebeu uma pergunta. Como responder?
- 5. Meu produto recebeu uma oferta. O que eu faço?
- 6. Vendi! Como faço pra enviar?
- 7. Recebendo $eu dinheiro
- Dicas bônus pra fazer bonito na hora de vender
- A minha experiência com o Enjoei – vale a pena?
PS.: no final do post tem cupom de desconto pra sua primeira compra na plataforma!
Como funciona a plataforma
Você pode usar o Enjoei tanto para vender quanto pra comprar o que quiser. Eles tem um site e um app, pra que seja usado da forma que for mais fácil pra você, e criar sua conta é bem fácil assim como em qualquer plataforma. Você precisa ter uma conta tanto pra comprar quanto pra vender, então esse é o primeiro passo antes de começar a usar.
Vendendo
Nesse mesmo post, mais pra baixo, você encontra um tutorial completão sobre como vender na plataforma. Aqui é mais um resuminho, tudo bem?
Pra vender no Enjoei, o primeiro passo é anunciar o seu produto com o máximo de informações possíveis sobre ele. Quando alguém compra, você recebe uma notificação de venda realizada no seu e-mail ou no seu celular (se você usa o app), junto com a etiqueta pra embalar e enviar o produto. Caso o produto for entregue em mãos (você seleciona se vai entregar em mãos ou enviar por correio na hora de anunciar o produto), você combina com o comprador o melhor dia, local e horário pra entregar. Depois que o produto for entregue ao consumidor, o pagamento vai ser processado e o dinheiro cai no seu enjubank (conta dentro da plataforma).
Comprando
No Enjoei, você encontra de tudo: roupas, sapatos, livros, itens de decoração, bijuterias, itens de papelaria, e muito mais coisas. Antes de comprar, você pode ver a avaliação da lojinha, se demora muito pra entregar, fazer perguntas sobre o produto, tudo pra ter certeza se a compra vale a pena ou não.
Pra realizar uma compra, é só selecionar o produto, colocar seu endereço pra calcular o frete, escolher a forma de entrega (Correios/JadLog ou receber em mãos, se a opção estiver disponível), pagar e aguardar o recebimento. Os produtos tem opções de parcelamento, e você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário, ou usando o saldo disponível no seu enjubank, caso você tenha algum crédito por lá.
O que são ofertas?
Os produtos podem receber ofertas, que são uma proposta do comprador de adquirir o produto por um valor mais baixo, por exemplo: eu vi um livro que quero muito por R$30,00, mas eu gostaria de pagar R$20,00 pelo livro, então faço uma proposta e aguardo o vendedor aceitar.
Regras pra realizar uma oferta:
- o produto deve custar mais do que R$15,00 pra receber uma oferta;
- o valor proposto tem que ser, no máximo, 40% do valor original do produto;
- você pode ter, no máximo, 50 ofertas em aberto;
- se o vendedor recusar, você pode tentar propor outra oferta pelo produto, mas o valor dessa segunda oferta deve ser maior que a média entre o preço da peça e a oferta original. Exemplo: quero um casaquinho que custa R$70 e a minha oferta de R$55 foi recusada. Caso eu vá fazer uma segunda oferta, ela deve ser maior que R$62,50, porque o valor original (70) + a minha primeira oferta (55), totalizam em 125. Esse número dividido por dois (média) resulta em 62,50, que será o valor base para uma segunda oferta;
- caso você vá comprar mais de um item em uma lojinha, ou seja, comprar em sacolinha, você deverá fazer uma oferta sobre o valor total da sacolinha (todos os produtos juntos).
Quem está vendendo pode aceitar a oferta, fazer uma contra oferta ou recusar.
- se a oferta for aceita: ela fica válida exclusivamente pro comprador que a fez por um período de 2 horas, depois disso, se a pessoa ainda não tiver comprado o produto, a oferta fica disponível pra todo mundo que visualizar o produto;
- se o vendedor fizer uma contra oferta: o comprador pode aceitar comprar o produto nesse valor ou não;
- se a oferta for recusada: o comprador pode tentar uma segunda oferta (seguindo a regrinha do preço médio explicada ali em cima), comprar o produto pelo seu preço original mesmo, ou deixar pra lá e não realizar a compra.
O que é um yeah-yeah?
É uma espécie de curtida. Você dá yeah-yeah nos produtos que gostar, e quando eles entrarem em promoção, você será avisado. O mesmo vale pra vendedor: se o seu produto tiver um yeah-yeah e entrar em promoção, quem curtiu ele será avisado.
Em resumo: o processo de comprar e vender é bem fácil e intuitivo, e você tem liberdade pra fazer ofertas e conseguir todas as informações necessárias sobre um produto antes de comprar.
O passo a passo pra vender no Enjoei
Já expliquei como funciona a plataforma. Agora vou deixar um passo a passo bem completinho pra você que quer arrasar nas vendas!
1. Deixe sua lojinha bem linda
Escolha uma boa foto de perfil e de capa pra sua lojinha e escolha o nome que ficará visível pros seus compradores (a minha é: lojinha da Vit).
2. Anuncie seus produtos
- Tire fotos bem bonitas e que mostrem o essencial do que você está vendendo. A plataforma permite que você coloque até 5 fotos por produto;
- Deixe todas as informações sobre o produto bem claras: é usado ou novo? Qual o tamanho? Tem algum diferencial? É de alguma marca famosa? Pra que ele vai ser útil pra quem comprar? Venda seu peixe da melhor forma;
- Você vai entregar o produto em mãos ou vender pelos Correios/transportadora? Selecione antes de publicar seu produto;
- Selecione o seguro contra extravio se for vender por Correios ou transportadora.
3. Como precificar meu produto?
Pra saber o preço você precisa calcular quanto quer receber por aquele produto + a taxa do Enjoei, que é o valor que fica pra plataforma pela sua venda. Lembra que você só pode cobrar um valor redondo, sem centavos.
A tabela de taxas é essa:
Essa é a tabela válida hoje, dia 09/08/2021. Pode ser que daqui há um tempo esses números tenham alterações, então fica de olho na plataforma.
Exemplo de precificação
- Camiseta
- valor que eu quero receber por ela: R$20
- tarifa fixa da plataforma pra vendas de R$16 a R$50: R$5,50
- 1º conta a ser feita: 20 + 5,50 (o que eu quero receber + tarifa fixa)
- total: R$25,50
- comissão que fica pra plataforma: 13% do valor total
- 2º conta a ser feita: 25,50 x 13% (pra saber a comissão da plataforma)
- total: 3,315
- 3º conta a ser feita: 25,50 + 3,315
- total: 28,815
- valor a ser cobrado: R$29,00/R$30,00
- importante: eu sei que a conta parece ser difícil, mas na verdade é super simples. E, quando você colocar o preço no produto, o site tem um simulador que te mostra o quanto você vai receber, então é só conferir e aumentar ou diminuir o valor caso necessário.
E não precisa ter medo de precificar, viu? Se alguém quiser o seu produto, a pessoa vai comprar. É só não viajar na maionese e cobrar preços maiores do que valem os produtos.
4. Meu produto recebeu uma pergunta. Como responder?
Da forma mais educada possível e sem enrolação. Responda mesmo as dúvidas que surgem pra facilitar o processo de venda.
Se você responder enviando qualquer informação sua (como número de whatsapp, @ no instagram e etc.), o Enjoei vai bloquear sua resposta, então fica esperto.
5. Meu produto recebeu uma oferta. O que eu faço?
Como eu já expliquei lá em cima, você pode aceitar a oferta, fazer uma contra oferta ou recusar. Pra isso, você precisa ver o que vai compensar mais pra você. Lembre que se uma pessoa fizer uma oferta e você aceitar, você não receberá exatamente aquele valor pela venda, pois o site tem a taxa por venda e a comissão de 13%, então leve isso em consideração antes de aceitar uma oferta. Faça as contas pra ver se o valor da venda vai compensar pra você.
6. Vendi! Como faço pra enviar?
Se você for entregar em mãos, é só combinar com o comprador o ponto de encontro, dia e horário. Eu indico que a entrega seja feita em um lugar movimentado, só pra evitar de dar algo errado. Quando eu fazia entrega em mãos (há muito tempo atrás), gostava de marcar em estações do metrô. Ao entregar, peça pro comprador conferir o produto ali na sua frente e te dar um ok de que está tudo certinho, assim você evita problemas futuros.
Se você for enviar pelos Correios ou tranportadora, existem alguns passos a serem seguidos.
Você pode pedir que retirem o produto na sua casa e levem até a transportadora. O enjoei te dá essa opção quando você recebe o e-mail de venda (não sei se é uma opção disponível em todas as regiões). O que você vai precisar fazer é embalar o produto e identificar a embalagem com seu nome e código da venda. Alguém vai retirar o pedido na sua casa e levar até a transportadora. Eu acredito que essa opção não esteja disponível em todos os lugares, então você precisa conferir. Eu nunca utilizei essa opção, mas acredito que seja viável pra quem não tem fácil acesso aos Correios/transportadora, ou queira economizar tempo.
Você vai precisar pagar pela retirada, então vale ver se a opção compensa. Sempre que tive essa opção, o valor da retirada era de uns R$5,00 , o que pra mim é bem viável, levando em conta que se eu precisar pagar um Uber até a transportadora, vou gastar mais do que isso.
Caso você queira levar o produto até os Correios ou transportadora, o processo é outro.
A primeira coisa a ser feita é imprimir a etiqueta do produto (que chega no seu e-mail e fica disponível no site, na parte de itens vendidos) e conferir se ele deve ser enviado pelos Correios ou outra transportadora.
Embale o produto: você pode usar papel pardo (eu uso, é super econômico) ou colocar o produto numa caixa, e certifique-se de que ele está bem fechado e não vai abrir no meio do caminho. Cole a etiqueta na embalagem e tome cuidado pra não tampar as informações. Dê uma atenção especial pro código de barras: ele precisa ser visível e não pode ficar em dobras. Depois disso é só levar o produto nos Correios ou transportadora e entregar a embalagem junto com os papeis necessários (eles vem junto com a etiqueta, você imprime e segue as instruções que estão escritas lá).
- Enviando pelos Correios
- Nos Correios, o processo é bem simples: você vai até qualquer agência, retira uma senha e aguarda a sua vez de ser chamado. Quando for chamado, é só entregar a embalagem no balcão junto com a declaração de conteúdo. Essa declaração você recebe junto com a etiqueta, e deve imprimir e assinar com seu nome e a data presente.
- Enviando pela JadLog (transportadora)
- Em algumas regiões do Brasil, a opção de enviar/receber pela JadLog está disponível e é absurdamente fácil, prático e rápido enviar por eles. No caso da JadLog, você vai até a transportadora mais próxima de você, entrega a embalagem e o comprovante de remessa. Esse comprovante você recebe junto com a etiqueta, e deve dar ele pro funcionário da transportadora assinar e te devolver. Ele serve como um registro de que você enviou o produto. Enviar pela JadLog é bem mais rápido e fácil do que pelos Correios, sem senha, fila ou espera.
7. Recebendo $eu dinheiro
O pagamento de uma venda é processado quando o produto chega até o comprador. Ele vai cair na sua conta do enjoei (o enjubank). Você pode deixar aquele saldo ali para realizar compras dentro da plataforma, ou adicionar sua conta bancária e transferir o valor pra sua conta.
Dicas bônus pra fazer bonito na hora de vender:
- Capriche nas fotos e capte o essencial. Garanta que a iluminação está boa e que todos os detalhes importantes do produto estão sendo mostrados. Lembre-se que você vai poder usar, no máximo, 5 fotos;
- Responda a perguntas e a ofertas o mais rápido o possível pra garantir que o cliente não perca o interesse no produto;
- Seja simpático e educado, afinal, ninguém quer comprar de gente grossa, né?;
- Vendeu? capriche na embalagem! Você pode enviar uma cartinha junto com o produto agradecendo pela confiança, mandar algum brindezinho junto, e até borrifar um perfume pra dar um cheirinho gostoso;
- Não demore pra enviar o produto, quanto antes melhor. O tempo que você demorou pra enviar as últimas vendas aparecem no seu perfil, então faz bonito.
A minha experiência com o Enjoei – vale a pena?
Eu uso a plataforma desde janeiro de 2019, já vendi bastante por lá e vi várias mudanças da plataforma. Hoje, posso dizer que o site é bem fácil e prático, sendo super fácil pra vender. Depois que você realiza a primeira venda, pode ter certeza que vai deslanchar com os outros produtos também. Nunca tive nenhum problema com eles, nem pra comprar e nem pra vender, por isso recomendo de olhos fechados.
Hoje, a minha lojinha tem livros, alguns itens de papelaria, CDs e brincos, tudo num precinho bem bacana. Se você quiser conferir, clica aqui 🙂
Pra sua primeira compra no Enjoei, você pode ter um desconto de R$10,00 (em sacolinhas a partir de R$49,00), basta usar o cupom: ESTANTEPIPOCA10
🍿
Ficou alguma dúvida sobre a plataforma? Pode me enviar nos comentários que eu faço o possível pra te ajudar.
Vale a pena e é super seguro usar, amiga!
Já aproveita o cupom pra comprar com desconto, uhuuul!
Eu também nunca comprei nem vendi nada por lá. Excelente postagem!
Obrigada, Roseli! <3
Nunca entrei na plataforma, confesso que sou das antigas, gosto de ver e pegar o produto, mas, gostei bastante do seu post…
Abraços
Obrigada, Ale! <3
E bota completo nisso, arrasou no guia.
Eu sempre gostei da premissa da plataforma. Mas só usei uma única vez e fui passada pra trás na época hauhauhau demorou para resolver o meu problema. Mas ainda assim, pretendo dar uma nova chance futuramente.
Poxa, que pena que a sua primeira e única experiência por lá tenha sido ruim 🙁
Mas fico super feliz em saber que você gostou do guia e que vai dar mais uma chance pra plataforma! Espero que goste <3
O site enjoei não entrega as compras comprei fui enganada nesse site além de não enviar o produto não responde não devolvem o dinheiro não resovem nada eu fui lesada nesse site mentiroso bela porcaria de site não recomendo pra ninguém.
Uma pena que a sua experiência tenha sido ruim, Elizabeth! Eu tive problemas com eles apenas uma vez, em questão de pagamentos que foram resolvidos.
Se um produto não foi enviado/entregue, provavelmente foi quem vendeu que tentou te passar um golpe, mas acho estranho eles não devolverem o dinheiro. Tente resolver pelo Reclame Aqui ou enviando uma mensagem pro @enjoei no instagram, costuma dar certo.
Espero que seu problema seja resolvido! 🙂
Enjoei é um site maravilhoso! Tô acostumado a vender coisas que eu não uso pelo Facebook em grupos da minha cidade, mas vale à pena dar uma chance pra esse site, é perfeito!
Também amo!
Que post super completo, tenho certeza que vai ser super útil para quem começar a usar a plataforma, tanto para comprar quanto pra vender. Eu conheço só de ouvir falar, nunca nem entrei principalmente porque conheço duas pessoas que tiveram problemas por lá. Mas foi no começo e hoje acredito que a plataforma deve ter melhorado muito e o seu post até me deu uma curiosidade de dar uma olhadinha!
Dá uma olhadinha sim! O site está beeem melhor do que no começo, vale a pena.
Que tutorial espetacular! Valeu por compartilhar seu conhecimento conosco 🙂
Obrigada! (:
Vitória,
Já li tudo aqui e já vou montar minha lojinha. Selecionei alguns itens para vender, uns desapegos meus, e vendi alguns pelo instagram, porém tem muita coisa ainda. E fiquei meio na dúvida de usar a Enjoei. Seu post super completo me ajudou e vou montar minha lojinha!
Show de bola! Quando sua lojinha estiver pronta quero ver. Fico feliz por ter ajudado 🙂